《注册协议》
第一条 概述
1. 为保障蓝客分队平台用户合法权益,维护蓝客分队平台正常经营秩序,根据国家相关法律法规制定《蓝客分队平台须知》(以下简称《平台须知》或本规则)。
2. 《平台须知》是阐述蓝客分队平台用户基本行为规则的条款。用户使用蓝客分队平台的服务、在蓝客分队平台交易时,除了应该遵守我国相关法律法规和规章的规定,还应当遵循《平台须知》确定的规则。
3. 违反《平台须知》行为的认定与处理,应基于蓝客分队平台认定的事实,严格依法依规执行。蓝客分队平台用户在适用本规则上一律平等。
4. 用户在本平台的活动应当遵守国家法律、法规、规章等规范性文件及《平台须知》的规定。对任何涉嫌违反法律、法规、规章等规范性文件及《平台须知》的行为,本平台有权直接依法依规处理。用户在平台的行为没有相应规范对应的,蓝客分队平台有权本着诚实信用、公平合理的原则酌情处理。但蓝客分队平台对用户的处理不免除相关用户应当承担的法律责任。
5. 用户在蓝客分队平台上的全部行为仅代表其本人,不代表蓝客分队平台,基于该行为的全部责任应当由用户自行承担。
6. 蓝客分队平台主要是帮助派单方对接接单方,以及为双方的服务流程提供管理工具等服务,并由此向双方收取一定的平台使用年费和服务佣金。蓝客分队平台并不参与接单方和派单方的“服务项目部署、服务费用协商、服务流程控制、服务风险控制”等具体工作。如果双方产生服务纠纷,由双方共同协商,平台方会秉持中立原则居中协调,并根据最低保障原则为双方提供利益保障,即:平台方为派单方提供的最高赔偿金额为接单方的接单保证金金额。如果双方不服从平台方协调的结果,可以自行收集证据向国家行政机构向对方提出法律诉讼。
7. 在蓝客分队平台上完成的交易,除按照法律规定不能转让或用户另有约定外,交易中涉及的相关的知识产权归属依法律、法规、规章等规范性文件确定或由双方约定。
8. 用户在蓝客分队平台注册时,应当认真阅读并同意接受本规则约束,不同意接受本规则的,不能注册和使用蓝客分队平台的各项服务;同理,用户注册使用蓝客服务即视同接受本规则。
9. 蓝客分队平台有权对本规则进行修改和补充,并在平台上予以公告。自公告之日起,若用户不同意相关修改的,应当立即停止使用蓝客分队平台的相关服务或产品;若继续使用的,则视为接受修改后的规则。公告时已成交但尚未完成的交易可继续适用成交时有效的规则。蓝客分队平台有权对用户行为及适用的规则进行独立认定,并据此处理。
第二条 名词解释
1. 用户:指在蓝客分队平台注册和使用平台各项服务的具有完全民事行为能力的主体,包括派单用户、接单用户等。
2. 派单方:是指在本平台上发布服务众包需求的用户。
3. 接单方:是指在本平台上承接服务订单,提供技术支持的用户。
4. 平台方:指蓝客分队或厦门赢定信息科技有限公司。
5. 客户:指派单方和接单方的报修用户。其在服务单上的签名将作为费用结算的重要依据。
6. 交易:指派单方和接单方完成服务任务,结算服务费用的行为。
7. 充值:指派单方向平台方预存的派单费用。
8. 电子回单:指纸质服务单的拍照电子档,也是派单方和接单方服务费用结算的有效凭证。
9. 托管:指派单方的业务数据委托平台方管理的行为。
10.IM:指在线交流工具。如果使用非蓝客分队平台提供的IM工具,其所形成的沟通交流记录不能被蓝客分队平台作为双方纠纷认定和处理的依据。
11.信用:派单方在蓝客分队平台上的派单行为会形成信用记录,以便蓝客分队平台为派单方提供必要的授信支持。
第三条 如何成为派单用户
派单用户必须是合法的企业法人或自然人,通过在线注册并由蓝客分队平台进行认证:
1. 填写真实的资料。
2. 向派单账户进行充值(每次充值额不低于1000元)。
第四条 信息审核
派单方在蓝客分队平台注册和发布信息时须合法合规,如果账号、名称、头像、宣传介绍等资料和发布信息内容不真实,或涉及色情、暴力、恐怖主义、危害国家安全和社会公共利益等违法违规内容,或涉及侵害他人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利的,蓝客分队平台有权采取不予注册、删除内容、冻结或注销用户账号等措施,因此产生的不利后果和损失由派单方自行承担。
第五条 知识产权
1. 本平台及本平台所使用的任何相关软件、程序、内容,包括但不限于作品、图片、档案、资料、平台构架、平台版面的安排、网页设计、经由本平台或广告商向用户呈现的广告或资讯,均由本平台或其它权利人依法享有相应的知识产权,包括但不限于著作权、商标权、专利权或其它专属权利等,受到相关法律的保护。未经本平台或权利人明示授权,用户保证不修改、出租、出借、出售、散布本平台及本平台所使用的上述任何资料和资源,或根据上述资料和资源制作成任何种类产品。
2. 用户不得经由非本平台所提供的界面和入口注册、登录和使用本平台,否则,蓝客分队平台有权采取冻结或注销用户账号等措施,因此产生的不利后果和损失由用户自行承担。
第六条 用户信息
1. 信息使用:
a) 本平台不会向任何人出售或出借用户信息及存储数据,除非事先得到用户得许可。
b) 本平台亦不允许任何第三方以任何手段收集、编辑、出售或者无偿传播用户信息。任何用户如从事上述活动,一经发现,本平台有权立即终止与该用户的服务协议,查封其账号,并依法追究其责任。
2. 信息安全:
a) 在使用本平台服务进行网上交易时,请用户妥善保护自己信息。
b) 如果用户发现自己信息泄密,尤其是用户账号或资金账户及密码发生泄露,请用户立即联络本平台技术中心(0592—3189920),以便我们采取相应措施。
第七条 不可抗力
因不可抗力或者其他意外事件,使得本平台的运行不可能、不必要或者无意义的,双方均不承担责任。本须知所称之不可抗力意指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于战争、台风、水灾、火灾、雷击或地震、罢工、暴动、法定传染病、黑客攻击、网络病毒、电信部门技术管制、政府行为或任何其它自然或人为造成的灾难等客观情况。
第八条 保密
接单方和派单方双方应对与对方有关的商业秘密、技术秘密、新产品(或系统)设计方案、重大经营决策以及客户交易结算资金等保密信息妥善保管,在协议期间及协议终止后均不得向第三方披露或公开,亦不得将该商业秘密或技术秘密用于除协议之外的任何其它用途;不得泄密,未经对方同意不得在合作范围以外使用,不得以任何方式向第三方提供,法律法规另有规定或双方另有约定的除外。
第九条 完整性
1. 本规则与《派单须知》以及蓝客分队平台公示的其他各项规则共同构成界定各方权利、义务和责任的依据,相关名词可互相引用参照,如有不同理解,以本规则条款为准。
2. 用户对本规则理解和认同,用户即对上述各规则所有组成部分的内容理解并认同,一旦使用本平台,用户即受上述各规则所有组成部分的约束。
第十条 最终解释权
1. 蓝客分队平台所有权归厦门赢定信息科技有限公司
2. 蓝客分队平台对规则以及基于本规则制定的各项规则拥有最终解释权。
第十一条 法律适用和争议解决
1. 本规则的解释以及蓝客分队平台与使用蓝客分队平台的用户之间的争议纠纷适用中华人民共和国法律。
2. 如果使用蓝客分队平台的用户与蓝客分队平台之间发生争议、纠纷,协商无法解决的,各方应向厦门仲裁委员会申请仲裁。
附:《派单须知》
一:【派单方的责任】
1. 不可以拖欠平台使用费;
2. 不可以拖欠派单费;
3. 派单方与接单方私下协商的各种约定,其所产生的风险由其双方各自承担,与平台方无关;
4. 派单方不通过平台方提供的管理工具派单所产生的风险和纠纷,平台方不予保障和处理;
5. 派单方有义务在第一时间告知平台方服务流程和管理系统存在的漏洞;
二:【派单方的权利】
1. 有权决定派单价格;
2. 有权把服务单派给指定的接单方;
3. 有权要求接单方遵守服务流程规定;
4. 有权要求平台方协助维护其正当权益不被接单方侵犯;
5. 有权获得平台方的派单培训和派单支持;
6. 有权要求平台方做好数据安全备份。如果因为平台方主观过失导致派单方数据丢失并损害正常派单,则平台方将给予派单方不高于1000元的赔偿金额;
三:【派单方的约束】
1. 平台使用年费和派单充值费用不可退;
2. 在查实非接单方责任的情况下,如果派单方恶意超时(5天以上)不关单,导致接单方服务费用不能正常结算,那么平台方在接到接单方投诉的前提下,有权通过技术手段强制派单方进行关单;
3. 当发生下列情况时(包括但不仅限于),平台方有权终止派单方的派单资格:
n 派单账户的余额不足;
n 超时(48小时以上)未关单数量≥10单,已经严重影响接单方的正常费用结算;
n 其他导致平台方品牌和商业声誉受损的行为;
4. 跳单处罚:如果派单方怂恿或要挟接单方不要通过【接单宝】接单(即:跳过平台方进行派单交易的行为),严重损害平台方的合理权益,被平台方或平台方委托的第三方取得书面证据(书面证据包括但不限:派单邮件、沟通记录、电话录音等),则平台方将处罚派单方500元/次,屡屡触犯的,平台方有权终止派单方使用派单系统的资格;
四:【平台方的承诺】
1. 不和派单方竞争业务;
2. 永不窃取、也永不向第三方泄露派单方的业务数据;
【其他】:
1. 平台方有义务帮助接单方和派单方协调和处理双方之间的服务纠纷;
2. 以上规定的未尽事宜,最终解释权归厦门赢定信息科技有限公司所有;